为全方位展示马兰矿“窗口”形象，进一步提高公务接待管理水平，持续提升公务接待人员能力和素质，6月26日，山焦西山马兰矿开展公务接待培训。此次培训由山焦人力公司和山焦后勤中心协办，采取“专题讲座+实训指导”的形式进行，矿各单位相关工作人员参加培训。

培训中，授课讲师以《优质服务解读及礼仪规范》《服务人员职业素养》为题，紧贴日常公务活动实际，用深入浅出的讲解、标准规范的动作、鲜活有趣的事例，对公务接待工作进行了详细讲解，让培训人员在短时间内掌握了公务接待知识。

通过此次培训，参训人员对公务接待中的言谈举止、待人接物有了更加规范和标准的认知，纷纷表示，将在今后的工作中学以致用，以更高的标准严格要求自己，更好地带动引导身边的人知礼、尊礼、用礼，树立马兰良好形象，为助力马兰矿全力打造“窗口示范排头兵”样板矿井贡献力量。